De la banque à l’immobilier, mon parcours s’est construit autour de l’accompagnement, du conseil et de la relation de confiance.
Bricks.co · Montpellier · Depuis février 2022
Le service client est au cœur de mon travail chez Bricks.co : accompagner les clients au quotidien, répondre à leurs questions et assurer le suivi de leurs demandes.
En complément, j’interviens sur les vérifications juridiques, le conseil fiscal et le traitement des réclamations, avec la même attention portée à la rigueur et à la clarté des réponses.
Mes expériences dans la banque et l’immobilier m’ont appris à croiser les besoins des clients, les réalités du terrain et les exigences de chaque dossier.
Ce que j’aime : rendre les sujets complexes plus lisibles et faire avancer les échanges avec attention.
Une progression entre conseil, accompagnement et responsabilité.
Fév. 2022 → aujourd’hui
BRICKS.CO · MONTPELLIER
Nov. 2020 → déc. 2021
SIMPLYMO · MONTPELLIER
J’ai créé SIMPLYMO, ma société de conseil immobilier, pour accompagner les primo-accédants et les investisseurs dans leur projet.
Juil. 2017 → sept. 2020
BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS
Participation au lancement d’un projet d’agence spécialisée dans les professions libérales. Gestion et accompagnement d’une clientèle professionnelle.
Fév. 2012 → juin 2017
BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS
Responsabilité de la clientèle des particuliers, formation et animation d’équipe. Suivi de l’activité, du risque et de la satisfaction client.
Fév. 2010 → janv. 2012
BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS
Accompagnement d’une clientèle patrimoniale et conseil en produits et services bancaires et d’assurance.
Août 2005 → janv. 2010
BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS
Accueil et suivi des clients, puis gestion d’un portefeuille de particuliers.
2002 → 2005
BOUYGUES TELECOM · RCI BANQUE · STARBUCKS
Conseiller en téléphonie chez Bouygues Telecom à Lyon (2002–2003) : conseil et vente de produits et services en téléphonie mobile. Puis analyse de dossiers de financement chez RCI Banque (2003–2004), suivie d’un poste de barista et responsable adjoint, chargé des commandes et de la gestion des stocks chez Starbucks à Londres (2004–2005).
2023 · Formation et certification AMF validée, ESBanque.
2017–2018 · Parcours de compétences bancaires pour exercer comme conseiller professionnel.
2010–2011 · Bachelor Conseiller patrimonial agence, ESBanque.
2002–2004 · BTS Management des unités commerciales, IDRAC Business School.
La photographie de paysage urbain, le mentorat et l’éducation canine font aussi partie de mes centres d’intérêt.
Français · Anglais B2.
Retrouver mon profil LinkedIn ↗Tout commence
par un regard.